推行智慧城市，落腳點(diǎn)應(yīng)在于最大限度地提升公共服務(wù)的效能，讓百姓的日常生活感受到信息化帶來(lái)的便捷。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)”、“云數(shù)據(jù)”等方式統(tǒng)籌城鎮(zhèn)化發(fā)展、規(guī)劃、管理和資源配置，優(yōu)化城市宜居環(huán)境，提升城市文化的傳承和創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的幸福感，實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展。

一是搭建管控平臺(tái)。運(yùn)用仿真三維地圖GIS技術(shù)、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和電子防控系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，依托村鎮(zhèn)、社區(qū)、居委會(huì)工作者隊(duì)伍收集反饋各類(lèi)社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)與城鄉(xiāng)現(xiàn)有全員人口數(shù)據(jù)、企事業(yè)單位分布、樓宇房屋的模塊管理相結(jié)合，構(gòu)建“天上有云(計(jì)算中心)、地上有格(管理網(wǎng)格)、中間有網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)絡(luò))”的新型社會(huì)服務(wù)管理信息化支撐體系。

二是整合社會(huì)服務(wù)。整合政府相關(guān)部門(mén)資源，建設(shè)政府網(wǎng)上辦事虛擬大廳，逐步實(shí)現(xiàn)政府審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的“一站式”辦結(jié)，在基層政務(wù)大廳開(kāi)通網(wǎng)格化服務(wù)窗口，幫助群眾網(wǎng)上辦事，利用政務(wù)服務(wù)視頻監(jiān)控對(duì)窗口辦事?tīng)顩r進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

三是運(yùn)用信息化技術(shù)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。積極對(duì)接“兩微一端”等新興媒體以及電視和服務(wù)熱線，方便群眾通過(guò)微信、網(wǎng)站在線咨詢(xún)和電話熱線等多個(gè)載體反映發(fā)生在身邊的小事、急事，綜合服務(wù)平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)和交辦，促使問(wèn)題解決，并及時(shí)公布問(wèn)題的處置情況，進(jìn)一步暢通民情表達(dá)渠道，引導(dǎo)群眾積極參與，實(shí)現(xiàn)人人都是城市管理者，人人都能享受智慧服務(wù)的大格局。